Services publics d'État et protection sociale : un contexte explosif

Services publics d'État et protection sociale : un contexte explosif

  • vendredi 16 avril 2021

    Valence, assassinat, Pôle Emploi, FNPOS, Protection sociale, UFSE-CGT, Union fédérale des syndicats de l'Etat, Fédération des organismes sociaux, 1er Ministre, Jean Castex

  • HOTEL MATIGNON

    Á L’attention du Premier Ministre
    Monsieur Jean CASTEX
    57 rue de Varenne
    75700 Paris SP 07

    Montreuil, le 12 mars 2021

    Monsieur le Premier Ministre,

    Dans cette période de crise sanitaire, sociale et économique, nos organisations syndicales nous alertent sur les difficultés rencontrées par les agent.es des Services Publics de l'Etat et de la Protection Sociale, sur les conditions d’accueil des usager.es et des allocataires.

    La crise accroit les incivilités et les accrochages violents se multiplient au sein des accueils. L’assassinat d’une agente de Pôle emploi à Valence le 28 janvier ainsi que de deux responsables des ressources humaines illustrent dramatiquement cette réalité.

    Les mesures de restrictions des droits (APL, Assurance Chômage...) tout comme l’accroissement de la mise à distance des usager.es et allocataires avec les services (via le numérique) participent immanquablement à aggraver cette situation.

  • La réponse sécuritaire, qui peut rassurer à première vue, est en réalité une illusion de sécurité et peut bien souvent s'avérer contre-productive. Elle ne peut être la solution à long terme pour répondre aux besoins des usager.es et allocataires dans une période où les Services Publics et de Protection Sociale sont essentiels.

    La situation nous apparait suffisamment grave pour solliciter M. le Premier Ministre un échange et une rencontre sur ce sujet dans des délais suffisamment courts pour répondre aux attentes tant des agent.es que des bénéficiaires.

    Veuillez agréer M. le Premier Ministre, l'expression de nos salutations distinguées.

     

                   Pour l’UFSE-CGT.                                                                         Pour la FNPOS
                   Jean-Marc CANON Secrétaire Général                                    Denis LALYS Secrétaire Général

     

    Copie 

    au Ministre de la Solidarité et de la Santé, 
    à la Ministre du Travail de l'Emploi et de la Formation,
    à la Ministre de la Transformation et la Fonction Publiques

  • SERVICES PUBLICS D’ÉTAT ET PROTECTION SOCIALE :
    UN CONTEXTE EXPLOSIF

    L'assassinat, le jeudi 28 janvier, à Valence (Drôme), d'une agente d'accueil de Pôle Emploi, dans l'exercice de son métier, a suscité un grand émoi. Il est le paroxysme d'un quotidien de plus en plus violent dans un grand nombre de services publics d'État et de protection sociale.

    Face aux difficultés rencontrées dans les accueils, qu'il s'agisse des agences de Pole Emploi, des CAF, de la CPAM, des Finances Publiques, des Missions locales, de la Protection Judiciaire de la Jeunesse et bien d’autres... les réponses sont uniquement sécuritaires et ne s'attaquent pas aux raisons profondes de ce malaise.

    Ces situations sont le fruit de la violence qu’engendrent les politiques sociales désastreuses, entrainant le malheur, la détresse et le désespoir, des plus démuni.e.s!

    La protection des salarié.e.s est pour la CGT une priorité. Mais, notre analyse ne peut pas s'arrêter là car les causes de ces situations explosives sont réelles et bien plus profondes !

    Cela fait des années que les gouvernements au pouvoir imposent des politiques budgétaires restrictives qui ne permettent plus d'assurer dignement les missions de service public.

    Ces économies, réalisées sur le dos des personnels et des populations pauvres, se traduisent concrètement, pour les salarié.e.s : par des métiers dévalorisés, peu de formations, des métiers non reconnus et déshumanisés, des salaires de misère, des conditions de travail désastreuses, burn-out, démissions en cascade ...

    Et, pour les populations : par des retards dans le traitement de leur dossier, par des fermetures d'accueils partout (CPAM, CAF, Finances Publics, etc.), par un service rendu dégradé et totalement déconnecté des réalités de vie, de ces populations fragiles et en détresse (accueils sur rdv, recours à internet, à la dématérialisation, etc.) dans un contexte où les plans de licenciement se multiplient, la précarité des jeunes se généralise et la pauvreté explose... phénomène accentué, par la crise sanitaire que nous subissons depuis un an !

    Cela fait des années, que la CGT tire la sonnette d'alarme et réclame des moyens, en adéquation avec les missions de service public !

    Montreuil, le 29 mars 2021